Najveci broj prigovora odnosio se na rad banaka, s obzirom na to da one imaju dominantno ucešce u finansijskom sektoru i da korisnici u najvecoj meri koriste bankarske usluge. Od 89 odsto obradenih prigovora, 44 odsto bilo je osnovano, 56 odsto bez osnova, a od ukupnog broja osnovanih prigovora, nešto više od pola je pozitivno rešeno. Na rad banaka upuceno je ukupno 255 prigovora, ili 20 odsto više u odnosu na isti period prošle godine. Najveci broj prigovora odnosio se na kredite - 45 odsto, pl .....

Članak dostupan pretplatnicima. Molimo Vas da se prijavite prvo.